CORE 01 | DECISION INSIGHT — 消費者トレンド分析

次の需要の兆しを見つけ、仮説に変える
── トレンド・インサイト分析

兆しは、すでに語られている。見つけられていないだけだ。
SNS・調査データから発信の量と文脈を読み、次の一手の仮説へつなぐ。

Problem — 現場で繰り返される課題

兆しらしきものは、見えている。決め手がない。

商品開発・ブランドマネジメント

「前回と同じ発想の周りを、回っている。」

次のコンセプトの手がかりが、社内の定例議論からも、過去の延長線上からも出てこない。

広報・PR

「候補は無数にある。どれを主軸に据えるかが、決められない。」

メッセージの切り口を変えたい。そう考えてはいるが、選ぶための材料がない。

マーケティング・デジタル推進

「ソーシャルリスニングは、毎日眺めている。それでも、判断は変わらない。」

見えるのは単発のバズまでで、メディアバイイングやクリエイティブの判断には結びつかない。

候補は挙がる。どれが本物かが、決められない。

一人のうるさい声なのか、市場が本当に動きはじめているのか。そこを言い切れないまま、社内の合意には届きません。判断が保留されているあいだに、機会のほうが先に過ぎていきます。

Why It's Missed — 既存手法の守備範囲

なぜ、市場の兆しを捉えられないのか

定量調査

用意した選択肢しか測れない

選択肢を並べた時点で、その外側は視界から消えます。まだ誰も名前をつけていない動きは、設問に載りません。

インタビュー

深い。ただし、何人分かがわからない

一人の話には文脈があります。しかしそれが市場全体の話なのかは、その場では確かめようがありません。

ソーシャルリスニング

発話は集まる。数えるだけでは、意味が出ない

何件語られたかは、すぐに数えられます。それが何を意味しているかは、件数を並べても出てきません。

Uncovered どの手法にも入らない領域

足りないのは、データではない

需要の兆しは、すでに消費者の自発的な発話として市場に溢れています。誰にも質問されていないときに紡がれた、嘘のない生の声がそこにあります。足りないのは、その膨大な言葉を、一件ずつの点としてではなく、「統計的な構造(トピックの結びつき)」としてまとめて読むアプローチです。トレンド・インサイト分析は、そこに立っています。

Approach

数万件の発話を、どう読み解くか

「量」で、確からしさを見る

SNS、ニュース、ブログを軸に、数万件規模の自発的な発話を対象とします。調査への回答ではなく、誰にも聞かれていないときに書かれた言葉を扱います。

「文脈」で、意味を読む

キーワードの出現回数ではなく、何がどんな場面(オケージョン)で語られているかを見ます。拾う対象は、業種・想定顧客・探索テーマに合わせて設計します。

一人の声を、絶対に捨てない

数として見えてきた話題を、実際の発話に戻して確かめます。その話題の背後に、どんな一人がいるのか。そこまで見て、はじめて打ち手になります。

「マーケティングの実行」を知るプロフェッショナルが読む

データを処理して終わりにするシステムではありません。ストラテジックプランナーとマーケティングリサーチャーが、コンサルタントと組んでプロジェクトを担当します。発見を提出して終わりにせず、具体的な施策へ落とし込むところまでをスコープとして捉えます。

ご相談 — Contact

自社のカテゴリーは、そもそも語られているのか。

発話の量は、カテゴリーによって差があります。どれだけ語られているかを見るところから、ご相談を承っています。

その問いを相談する
Signal & Noise

そのバズは、「本質的な兆し」か、それとも「一過性のノイズ」か

一つのバズや、声の大きい少数のアカウントに引きずられないこと。ここが分かれ目になります。

数万件の発話を、意味のまとまりへと整理します。そのうえで見るのは、何がどれだけ語られたかではありません。何と何が結びついて語られているか。その結びつきの強さを、統計的に捉えます。

瞬間的に跳ねただけの話題は、他の話題と一緒に語られることがありません。残るのは、別々の場面から繰り返し立ち上がってくる話題です。それが、再現性のある兆しです。

「なぜ、その兆しを信じられるのか」。どれだけ繰り返し、どれだけ別の場面から出てきたか。その裏付けを明確に提示できるからこそ、組織を動かす確かな意思決定の根拠(エビデンス)となります。

Deliverables — 成果物の一例

レポートのあとに、何が残るか

以下は、これまでに提供してきた成果物の例です。何を残すかは、何に使うかで決めます。案件によって組み合わせは変わり、ここにあるものがすべて揃うわけでも、ここにあるものだけでもありません。

分析レポート

目的に応じて、見る切り口を選定します。どんなときに思い出されるのか、まだ言葉になっていない不満は何か、どう見られているか。問いの立て方によって構成が変わります。

嗜好特徴に基づくペルソナ

年齢や性別ではなく、何を好み、どんな場面で語るかによって輪郭を描きます。

キーワードの分類とランキング

どの語がどのまとまりに属し、どれだけの強さで結びついているか。次のテーマ設定の起点になります。

トピックマップ

何がどのまとまりに属し、どのまとまりと結びついているか。発話全体の見取り図です。一つの結論だけでなく、次にどこを掘るかを決めるときの出発点になります。

Standalone & Beyond — 単独での活用と、その先

一つのテーマから、始められる

トレンド・インサイト分析は、単独の取り組みとして完結します。テーマを絞って着手し、一つの問いに答えを出すことができます。

探索から検証、配分へ トレンド・インサイト分析で仮説を立て、CMMでメカニズムを検証し、MMMで投資配分の判断へつなぐ流れ。 仮説 トレンド・インサイト分析 検証 CMM — ブランド選択のメカニズム 配分 MMM — 投資配分の判断

同時に、ここで見つかった仮説は、次の段階の入口にもなります。浮かび上がった仮説を、ブランド選択のメカニズムとして検証する(CMM)。検証されたメカニズムを、投資配分の判断へつなぐ(MMM)。探索・検証・配分を通して設計するとき、トレンド・インサイト分析はその最初の一歩に位置します。

ご相談 — Contact

その兆しに、いつ動くと決めるか。

兆しをどう定義し、どこまで追うか。テーマの絞り込みから、ご相談を承っています。

その問いを相談する