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CMM（コンシューマー・ミックス・モデリング）サービス
COMPASS（コンパス）
顧客意識データから自社/競合間での購入メカニズムを解明し、最大化するための「誰に」「どのような」アプローチをすべきかを明確化するサービスです
OVERVIEW 概要
COMPASS（コンパス）は、消費者のブランド選択メカニズムを解明するCMM（Consumer Mix Modeling）ソリューションです。マーケティング4PやCX、顧客属性、ブランド資産が消費者の購買行動に与える影響を分析します。これにより、「誰に」「どのような」アプローチをすればよいかが明確になり、競合からのシェア奪取効果も算出できます。COMPASSは、マーケティングにおけるデータドリブンな意思決定をサポートし、企業の成長を加速させるための強力なサービスです。
FEATURES 特徴
競合間での「ブランド選択」メカニズム解析
競合との顧客シェア争いにおいて、マーケティング4PやCX、顧客属性、ブランド資産がどのように影響しているかを統計で明らかにする。
自社の「ロイヤルティ」のメカニズム解析
自社ブランド売上のを支える重要な「ロイヤル顧客」を生み出すドライバー要素が何かを統計で明らかにする。
HOW IT WORKS プロセス
STEP 1：戦略整理・仮説討議
ターゲットとする相手やセグメントを明確にし、どの層にアプローチするかを決定します。競合間シェアや自社ロイヤルティ状況など、貴社マーケティングの現状や課題を整理したうえで、分析設計を行います。
STEP 2：データ取得・分析
「スイッチ」「ロイヤルティ」を押し上げるためのドライバー要素を構造的・数値的に把握すべく調査設計し、アスキングデータを取得、分析を実行します。
STEP 3：モデル構築・シミュレーション
最後に、消費者行動モデルを構築し、スイッチ率のシミュレーションを行います。このシミュレーションを通じて、各要素が消費者のブランド選択にどの程度影響を与えるかを定量的に評価します。
DIFFERENCE WITH TRADITIONAL SURVEYS 従来のアンケート調査で陥りがちなこと
一般的なアンケート調査の場合、評点が平均や競合より高ければ良いという評価になりがちだが、それによってブランド選択率が上がるというわけではない
各項目の評点に対する現状のスナップショットの理解にはなるが、改善インパクトやそこからの予測を行ったりするなどのアクション活用には転換しづらいことが多い
統計的なアプローチで影響度合いを勘案した場合でも、回答者の異質性までは加味し切れず、具体的なアクションの示唆としては弱くなりがち
VALUE PROPOSITION 提供価値
ブランド選択のメカニズムを解明し、
データドリブンな意思決定を実現できる
消費者の購買行動を理解し、
的確なマーケティング戦略を立案できる
マーケティング4PやCX、顧客属性、
ブランド資産が、ブランド選択に与える
影響を数値化できる
マーケティング施策やアクションによる
競合からのスイッチ効果を算出できる
MARKETING DECISION-MAKING CHALLENGES SOLVED COMPASSが解決するマーケティングの意思決定における課題
成長のキードライバーの特定
事業を成長させるためのキードライバーが何なのかがわからない
環境変化への対応
環境変化によりこれまでのやり方が通じず、取り組むべき課題の優先順位がわからない
施策の改善点の把握
実施している施策の良い/悪い原因がわからず、改善の方向性がわからない
MMM × CMM SYNERGY MMMサービス「MAGELLAN」とのシナジー
「COMPASS」と「MAGELLAN」を組み合わせることで、マーケティングにおける「質」と「量」双方の最適化と、それによる成長サイクルの実現を目指すことができます。「COMPASS」が「誰に」「どのような」アプローチすべきかを明らかにし、「MAGELLAN」がその施策のROIを最大化するための最適な予算配分を提供します。このシナジーにより、データドリブンな意思決定が強化され、企業のマーケティング戦略の成功率が飛躍的に向上します。
