INTRODUCE

サイカに入社するまでの経歴

電子機器の会社で5年間法人営業を担当した後に、3年に渡ってB2Bマーケティングの仕事をしていました。 その後、2016年に現在のカスタマーサクセスのポジションでサイカに入社しました。

現在の仕事内容

カスタマーサクセスでマゼランの導入支援及び、お客様にご活用いただけるように伴走するという仕事をしております。 その中でも、お客様がプロダクトを導入する準備段階で必要なデータの調整・修正をする作業を得意としています。 広告と成果数の関係性が変わるタイミングというものがあるのですが、それはなかなか数字では表わすことができません。 その部分の切り分けには職人芸が必要になっていくため、自分の知識や経験を活かして仕事を行っております。 これからは属人的にするのではなく、メンバー全員が高いレベルでできるようにしていきたいと考えています。

仕事のやりがい・楽しさ

データの精度調整が成功したときは楽しいですし、お客様が統計の意味合いを理解してくれた時はやはり嬉しいです。 数字と向き合う中で、壁にぶつかることも少なくありませんが、私自身「fairness(公平性・誠実)」を大事にしています。 クライアントに対して当社のプロダクトを使って頂いている以上、自分の仕事をしっかりコミットメントするということは常に意識を持っています。これからも「fairness」を仕事の価値観として持ち続けながらお客様と向き合っていきます。

わたしにとっての才能開花

「才能がなくても好きになること」 入社当時は統計のことをほとんど理解していませんでしたが、現在は日本の中で誰よりも統計を平準化して人に伝えることができると自負しております。 それは何より好きだからこそできるのだと思います。好きになることが一番の才能開花です!

実現したいValue

Onership
akihiko-hori
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