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Customer Success CafeにCCSO高橋がモデレーターとして登壇しました。

統計分析ツールの提供を行っている株式会社サイカ(本社:東京都千代田区、代表取締役CEO:平尾喜昭)の Chief Customer Success Officer高橋歩は、2017年03月23日(木)スマートニュース本社で開催されたCustomer Success Cafeに登壇し、大盛況のうちに幕を閉じました。

Customer Success Cafe

Customer Success Cafeでは、カスタマーサクセスに関わったり、興味がある人たちのオフラインでの交流の「場」をつくるべく、勉強会やイベントを不定期で開催しています。
今回は、カスタマーサクセス界隈で最も有名なスライド資料「カスタマーサポートのことは嫌いでも、カスタマーサクセスは嫌いにならないでください」を公開された、東京大学 産学協創推進本部の馬田隆明さまをお迎えし、カスタマーサクセスの考え方や重要性、キャリアなどについてお話をいただきました。

  •  馬田隆明さま
  •  馬田隆明さま

投影資料

また、後半では、セールスフォース・ドットコムの北川博一さま、Kaizen Platformの岡田奈津子さまにご登壇いただき、具体的な事例を交えながらカスタマーサクセスのリアルに迫りました。

  •  セールスフォース・ドットコム 北川博一さま
    セールスフォース・ドットコム 北川博一さま
  •  Kaizen Platform 岡田奈津子さま
    Kaizen Platform 岡田奈津子さま

  •  サイカ 高橋歩
    サイカ 高橋歩
  •  イベントの様子

イベント終了後は、参加者のみなさまと懇親会を開催しました。

  •  懇親会
  •  懇親会

お問い合わせ先

株式会社サイカ 広報担当/下城
Email: pr@xica.net
Tel: 03-6380-9897