消費者100人に聞きました。

80%が家事代行をお願いしたい!消費者100人アンケート

マーケのネタ帖では、クラウドソーシングに登録している主婦を中心に100人アンケートを実施しました。
テーマは、話題の家事代行について。どんな家事を頼みたいのか、料金はいくらぐらいが適切か、ホンネを探ります。

家事代行を頼んでみたいは80人!だって、家事って大変ですもの

頼みたくないと答えた人は、自宅に来てもらうことの不安感をあげていました。
頼みたくないと答えた人は、自宅に来てもらうことの不安感をあげていました。

100人中、80人が家事代行を頼んでみたいと回答しました。
どんな家事を頼んでみたいか複数回答で聞いてみると、1位はトイレやお風呂・水回りの掃除がダントツ!こまめなお掃除が必要なのですが、ついつい手を抜きがちな水回り。プロの手でピカピカにしてもらいたいですよね。

そのほか、どんな家事を頼んでみたいかの結果は以下の通りです。

回答内容人数
1.掃除(トイレやお風呂・水回り)62人
2.掃除(室内)41人
3.食事作り15人
4.ベビーシッター/子供の送迎11人
5.買いもの5人
6.ペットの世話3人
7.その他41人

毎日の家事のなかで、掃除がどれだけ大変なのか見える結果になりました。
続いて、「その他」でいただいたコメントをご紹介します。

介護・力仕事…。家事だけではなく、サポートがほしいというホンネ

interviewee

エアコンの掃除。部屋の模様替え。


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高齢の父親の面倒(介護とまではいかないが、昼食作りや戸締りを忘れるので外出できないから)


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同居中の義祖母の下の世話


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布団やカーペットなど大きいものの洗濯、またはコインランドリーへお願いしたい


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粗大ゴミが溜まっているので、処分場まで持っていってほしい


interviewee

車のワックス洗車や外回りの掃除(外壁、窓とか)


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車の運転を頼みたいです

コメントから、日々の家事ではないけれどサポートがあったらいいなというホンネが伝わります。家事というと掃除や洗濯・料理というイメージがありますが、家族の生活を支えるために主婦は幅広い仕事をしているのです。

気になる家事代行の料金はいくら?もし自分が働くなら…も聞きました

では、家事代行の料金について見てみましょう。

質問.家事代行を頼むとき、1回2時間の料金はいくらぐらいが良いと思いますか?

回答内容人数
13000円以上〜5000円未満70人
25000円以上〜8000円未満25人
38000円以上〜10000円未満3人
410000円以上〜15000円未満2人
515000円以上〜0人

質問.あなたが家事代行のお仕事をするとしたら、1回あたり2時間のお給料はいくらぐらい欲しいですか?
(このときのお仕事は、室内の掃除や料理など一般的な家事を想定します。)

回答内容人数
13000円以上〜5000円未満50人
25000円以上〜8000円未満38人
38000円以上〜10000円未満9人
410000円以上〜15000円未満3人
515000円以上〜0人

家事代行を頼むのも、自分がお仕事として請け負うときも3,000円以上〜5,000円未満が良いという回答が出ました。

仮説となりますが、主婦にとっての家事は身近であり、自分ごとです。お願いする・されるときも仕事の流れや大変さを理解することができます。ゆえに、仕事というよりも協力者という位置づけに見えてしまうのではないでしょうか。サポートしてくれたお礼としての金額感と考えられるかもしれません。

大手・家事代行サービスの利用料金は、およそ1時間4,000円から5,000円前後。何をお願いするか・頻度によって変わってきますが、アンケート結果よりも高い値段設定です。利用者は主婦だけではなく、一人暮らしの人・共働き家庭とさまざま。利用者によって何を重視しているのかを紐解く。これからのサービス差別化に繋がりそうですね。

<参考サイト>
ベアーズ
http://www.happy-bears.com/service/kaji.html
ダスキンメリーメイド
https://www.duskin.jp/service/merrymaids/kajitetsudai/price.html
カジー
https://casy.co.jp/

<アンケート概要>
実施日:2016年11月22日
アンケート対象者:シュフティ会員
回答数:100件